Come utilizzare Uber Assist o WAV per gli utenti che necessitano di ulteriore aiuto

Sebbene Uber abbia suscitato resistenza per non essere stata così generosa con la sua flotta di autisti, l’azienda ha cercato di accogliere i clienti con disabilità fisiche come mobilità o vista limitata.

Uber offre due opzioni di corsa principali per coloro che necessitano di ulteriore assistenza: Uber Assist e UberWAV. Ecco cosa devi sapere su questi servizi e come utilizzarli.

Il programma Uber Assist si avvale di autisti che hanno completato una formazione certificata di terze parti per assistere le persone con disabilità o chiunque possa aver bisogno di ulteriore assistenza.

I veicoli Uber Assist sono pensati per ospitare sedie a rotelle pieghevoli, deambulatori, scooter pieghevoli o stampelle e gli autisti saranno addestrati su come assistere in sicurezza un passeggero dalla sedia a rotelle all'auto.

Non ti verrà addebitato un costo aggiuntivo per una corsa Uber Assist: è lo stesso prezzo di una corsa UberX standard. Tuttavia, potresti avere tempi di attesa più lunghi, poiché tendono ad esserci meno autisti certificati per Uber Assist.

Il servizio è attualmente disponibile in più di 40 città in tutto il mondo, tra cui San Francisco, Toronto, Sydney e Taipei. Controlla qui per vedere se è disponibile nella tua città.

Se hai una sedia a rotelle motorizzata o una che non si piega, UberWAV è un'opzione ancora migliore.

WAV sta per veicolo accessibile in sedia a rotelle e queste corse includono rampe o ascensori in modo che i passeggeri non debbano lasciare la sedia a rotelle per entrare nel veicolo.

Questi conducenti sono inoltre formati e certificati da un ente terzo per assistere e guidare in sicurezza i passeggeri su sedia a rotelle. Il servizio costa lo stesso importo di una corsa UberX standard, ma, ancora una volta, potresti avere un tempo di attesa più lungo perché non così tanti autisti sono certificati.

UberWAV è in fase di test in molte città degli Stati Uniti, tra cui New York, Chicago, Los Angeles, Boston e San Francisco, e in alcune parti del Regno Unito e dell'Australia.

Se questi servizi sono disponibili nella tua città, è relativamente facile utilizzarli entrambi. Ecco come farlo.

Puoi utilizzare Uber Assist o WAV nello stesso modo in cui ordineresti normalmente una corsa.

1. Apri l'app Uber sul tuo iPhone o telefono Android. Se non sei già registrato, devi prima creare un account.

2. Seleziona "Dove si va?" casella e digitare la destinazione.

3. Conferma la destinazione e il luogo di ritiro, quindi scorri verso il basso e seleziona Assist o WAV nella parte inferiore dello schermo. Queste opzioni appariranno solo se sono offerte nella tua città.

4.Se è disponibile un autista Uber Assist o WAV, la tua richiesta di corsa verrà accettata e potrai monitorarla nell'app.

5.Assicurati di salire in macchina con l'autista giusto (verifica che il modello e la targa corrispondano sulla tua app) e sarai sulla buona strada.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di accessibilità di Uber, vai alla pagina di accessibilità sul sito web di Uber.